Dans un monde où l’intelligence artificielle (IA) prend de plus en plus d’importance dans la gestion des entreprises, un entrepreneur tech nigérian a su tirer parti de cette technologie pour créer une solution innovante et locale.
Abiodun Ogunlana, fondateur de SPI-TCH, a développé un outil IA capable de faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients, tout en interagissant dans plusieurs langues parlées au Nigeria.
L’outil, disponible sur le site https://spi-tch.com, est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises africaines, notamment en matière de diversité linguistique. L’un des atouts majeurs de cet outil est sa capacité à comprendre et générer du contenu dans certaines des principales langues parlées au Nigeria, telles que le Yoruba, le Hausa et l’Igbo.
Ces langues sont largement utilisées par des millions de personnes à travers le pays, mais elles sont souvent sous-représentées dans les solutions technologiques actuelles. « Nous avons constaté qu’il y avait un énorme besoin non satisfait dans les entreprises locales », explique Abiodun Ogunlana.
« Les entreprises cherchent à automatiser leur service client, mais elles veulent aussi être capables de s’adresser directement à leurs clients dans les langues qu’ils comprennent vraiment. C’est là que notre outil entre en jeu », a-t-il ajouté.
L’innovation apportée par SPI-TCH ne se limite pas à la traduction ou à la compréhension des langues locales. L’outil permet également aux entreprises de personnaliser leur interaction avec leurs clients en fonction des contextes culturels et linguistiques propres au Nigeria.
Par exemple, une entreprise basée à Lagos peut désormais utiliser l’outil pour répondre aux questions de ses clients dans un dialecte spécifique au sud-ouest du pays, tandis qu’une autre entreprise située dans le nord pourrait communiquer en Hausa.
Bien que les grandes entreprises internationales investissent massivement dans l’intelligence artificielle, les petites et moyennes entreprises (PME) nigérianes ont souvent du mal à adopter ces technologies, soit en raison de coûts élevés, soit en raison de leur complexité. C’est précisément ce problème que cherche à résoudre SPI-TCH.
« Notre objectif est de rendre l’IA abordable et facilement utilisable pour toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur », affirme Abiodun Ogunlana. « Nous voulons aider les PME à améliorer leur efficacité tout en restant proches de leurs clients grâce à des interactions en langues locales. »
En mettant l’accent sur la langue et la culture locales, SPI-TCH pourrait avoir un impact significatif sur le développement économique du Nigeria. En facilitant la communication entre les entreprises et leurs clients, cet outil pourrait améliorer la satisfaction des consommateurs, augmenter les ventes et encourager la croissance des entreprises nigérianes.
